Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.theblinewater.com, exploité par BLINE (THE BLINE WATER), entreprise immatriculée sous le SIRET 952 005 031 00010 et dont le siège social est situé au 16 rue de Civry, 75016 Paris, France.
1. Produits The Bline Water propose à la vente des produits physiques : boissons solides en pastilles et gourdes.
2. Commandes et paiement Les commandes sont effectuées via le site internet et traitées automatiquement. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Stripe), Apple Pay, PayPal.
3. Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). The Bline Water se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
4. Livraison
- Zone de livraison : France, Europe, et international.
- Transporteurs : La Poste, Chronopost, Mondial Relay.
- Délais estimés :
- France : 48h ouvrées
- Europe : 5 jours ouvrés
- International : 7 jours ouvrés
5. Rétractation et retours Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
6. Utilisateurs professionnels et particuliers Les ventes s’adressent aux particuliers comme aux professionnels.
7. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Politique de retour et de remboursement
Chez The Bline Water, nous faisons tout pour garantir la qualité de nos produits.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, aucun retour ou échange n’est accepté pour les produits ouverts (pastilles ou gourdes).
En cas de réclamation, merci d’envoyer un e-mail à contact@theblinewater.com dans un délai de 14 jours après réception, accompagné de photos justificatives.
Si le retour est accepté, l’envoi du produit est à la charge du client, et le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification de l’état du produit.
Si le retour est refusé (produit ouvert, endommagé, hors délai), les articles seront retournés au client, à ses frais.
Politique de cookies
Le site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, d’analyse (Google Analytics) et de publicité (Meta, Pinterest).
Un bandeau de consentement est présent (outil Complianz). Le visiteur peut accepter ou refuser les cookies selon leur type.
Les données collectées via ces cookies sont anonymes et utilisées uniquement à des fins statistiques et marketing pour améliorer l’expérience utilisateur.
Politique de confidentialité (RGPD)
The Bline Water collecte certaines données personnelles via :
- Les formulaires de contact
- L’inscription à la newsletter
- Les outils de suivi de commandes et de marketing (Brevo)
Les données collectées ne sont transmises à aucun tiers. Elles sont conservées de manière sécurisée et uniquement pour la gestion de la relation client.
Conformément au RGPD, chaque utilisateur peut demander la consultation, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en écrivant à contact@theblinewater.com.
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Contact
Pour toute question relative aux CGV ou aux politiques ci-dessus, vous pouvez contacter : contact@theblinewater.com
